Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt in de winkel. Jij zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en tevreden weer naar huis gaan. Je werkt bij de informatiebalie, de kassa en biedt waar nodig ondersteuning op de winkelvloer.

• Je bent het vriendelijke en enthousiaste gezicht van Decathlon.
• Je maakt gemakkelijk persoonlijk contact met klanten, zowel in de winkel als online.
• Je geeft professioneel advies over ons assortiment en helpt klanten het juiste sportproduct te kiezen.
• Je leert het volledige aanbod van sportartikelen goed kennen.
• Je helpt klanten met retouren en andere transacties en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je blijft geduldig en vriendelijk, ook tijdens drukte of stressvolle situaties.
• Je zorgt voor een nette, overzichtelijke en geordende winkelomgeving.
• Je bewaakt rust in de winkel en handelt volgens het veiligheidsprotocol bij brand, evacuatie of inbraak.