Customer Service Manager

Solliciteer direct

Customer Service Manager

Solliciteer direct
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!

Waarom kiezen voor Decathlon

  • Sport is onze taal: Deel je hobby’s met collega’s en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop.

  • Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Operations Manager, Store Manager of een rol op ons hoofdkantoor in Amsterdam, bij ons staat interne mobiliteit voorop.

  • Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun.

  • Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop.

  • Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen.

Jouw rol

  • People expert: Je bent een echte teamplayer met leidinggevende skills. Je houdt het team betrokken, neuzen dezelfde kant op en investeert volop in het ontwikkelen en laten groeien van jouw mensen (human capital).

  • Gold Standard expert: Vanaf dag één zorg jij voor een klantervaring van het allerhoogste niveau (Gold Standard). Je stelt duidelijke prioriteiten en stuurt strak op klantinteractie, efficiëntie en een perfecte winkeluitstraling.

  • Circulair & Business expert: Samen met het winkel- en serviceteam geef je gas op onze circulaire businessmodellen (CE). Je optimaliseert de dagelijkse operationele prestaties en laat jouw afdeling lokaal én omnichannel groeien.

  • Future Store Leader: In deze rol krijg je te maken met álle facetten van de winkel. De perfecte leerschool en voorbereiding op een mogelijke volgende stap als Store Manager.

Dit talent breng je mee

  • Leidinggevend DNA: Je hebt ervaring met het aansturen van teams en weet hoe je mensen in hun kracht zet. Ervaring met circulaire activiteiten is een grote plus.

  • Flexibele teamplayer: Je bent tot maximaal 38 uur per week flexibel inzetbaar, waarbij je wekelijks op minimaal één weekenddag en in de avonduren beschikbaar bent.

  • Communicatieve host: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en spreekt bij voorkeur ook een woordje Engels.

  • Ondernemende sportmentaliteit: Je bent proactief, durft jezelf te zijn en bent zowel 'on a mission' als een echte teamplayer.

  • Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.

*Het salaris is gebaseerd op een fulltime dienstverband vanaf 21 jaar. De exacte inschaling is afhankelijk van je ervaring. Daarnaast heb je kans op maandelijkse bonussen.

Arbeidsvoorwaarden


Andere interessante
vacatures voor jou

Loop jouw droombaan
niet mis!