Je wordt onderdeel van ons kleine WFM team. Met jouw analytische denkvermogen, nauwkeurigheid en sociale vaardigheden maak je dagelijks de planning van zo’n 50 teammates met allemaal een andere beschikbaarheid. Hoe werken zij het meest efficiënt? Op welk moment zien we drukte op welk kanaal? Hoe kunnen we klanten het beste helpen binnen de gestelde service-levels? Om deze dagelijkse planningen te maken, houd je in de gaten wat het dagelijkse verkeer was en op welke momenten van de dag het het drukste was op welk kanaal. Je kijkt niet alleen naar vandaag, maar ook naar gister en morgen. Je zoekt naar patronen in historische data en real time dashboard om te zien wat er gebeurt en hoe je met de planning hier rekening mee kunt houden.
Een impressie van je werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Bij Decathlon geloven we niet alleen in sport als levensstijl, maar ook in het creëren van een stimulerende werkomgeving waar sportieve collega's graag samen sporten. Werkplezier staat bij ons centraal en we bevorderen een geweldige sport cultuur waarin jij jezelf kunt zijn en jouw passie voor sport kunt delen. Daarnaast bieden wij een:
Decathlon onthulde eind 2022 haar nieuwe langetermijnambitie om mensen overal ter wereld te laten profiteren van de fysieke, emotionele en maatschappelijke voordelen van sport. Voortbouwend op de waarden van Decathlon - vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit - symboliseert het de missie van de 105.000 teamgenoten van de Groep wereldwijd. Omdat sportbeoefening universeel is, wil Decathlon mensen in staat stellen om sport te beoefenen op hun eigen voorwaarden, ongeacht hun niveau, hun fysieke conditie of hun doelstellingen, en te genieten van de voordelen ervan.
Deze ambitie wordt de komende jaren ondersteund door 5 strategische pijlers die gericht zijn op:
In 2023 zal Decathlon haar evolutie voortzetten om meer mensen in beweging te brengen door de wonderen van sport, met respect voor de samenleving en de planeet. Om dat in Nederland te realiseren moet de organisatie zich blijven ontwikkelen. Het People Team is cruciaal in het realiseren van die ambitie.
Zie jij jezelf deze rol vervullen? Solliciteer dan met jouw CV en motivatie! Heb je vragen? Stel ze gerust aan jennifer.bloem@decathlon.com!