Online Klantenservice medewerker

Solliciteer nu

Online Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor sport en wil je dit graag delen? En werk je graag in een dynamische, informele omgeving? Wij zijn op zoek naar servicegerichte toppers die ons  klantenservice team komen versterken. Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan snel! 

FULL-TIME · AMSTERDAM

OVER DECATHLON

Decathlon is de grootste sportretailer ter wereld en Europees marktleider op het gebied van distributie en ontwikkeling van sportartikelen. Onze werknemers delen allemaal dezelfde passie: sport voor iedereen toegankelijk maken. Iedere nieuwe werknemer, in welke functie ook, krijgt vanaf dag 1 een integratieplan op maat om kennis te maken met het bedrijf, de medewerkers en natuurlijk onze sportartikelen. Onze kernwaarden:

  • Vitaal: energiek en sportief
  • Verantwoordelijk: verantwoordelijkheid geven en nemen


OVER DE FUNCTIE

Jouw job is om onze klanten tevreden te stellen voor, tijdens en na de aankoop van hun sportproducten. Hoe kun je een klant nog blijer maken? Hoe maak je van een tevreden klant een super enthousiaste klant? Je bent dé contactpersoon en dé stem van Decathlon.nl die dit mogelijk zal maken. Je staat centraal in de communicatiestromen tussen onze klanten en Decathlon.nl: telefonie, e-mail, chat en social media. Je gaat een belangrijke bijdrage leveren om onze online klantenservice telkens te blijven verbeteren. Ben je gek op sport en klantgericht? Solliciteer dan nu!


WAT BIEDEN WIJ

  • Werken in een sportieve, dynamische omgeving
  • Regelmatig samen sporten met collega's
  • Een marktconform salaris met bonussen
  • 24 vakantiedagen op basis van 38 uur
  • 25% personeelskorting op onze eigen passiemerken
  • Het aantal contracturen in overleg te bepalen
  • Aantrekkelijk aandeelhouderschap


WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

  • Je bent hands-on en vindt het fijn om in een dynamische omgeving te werken.
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar. 
  • Je deelt onze passie voor sport; no sport = no job.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel, service verlenen en klantgerichtheid zijn je sterke punten
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Je bent 1 avond per week en 1 weekenddag per maand  beschikbaar voor onze klanten

WAAR WACHT JE NOG OP?

Wil jij ons klantenservice team komen versterken en helpen om sport voor iedereen toegankelijk te maken? Solliciteer dan direct!